隐私说明与数据保护政策

一、信息收集范围与类型

我们遵循"最小化收集"原则，仅收集为您提供服务所必需的信息。我们收集的信息分为以下三类：

1. 您主动提交的信息

• 账户信息：当您注册社区论坛或提交工单时，我们可能收集您的邮箱地址、用户名（可自定义昵称，无需真实姓名）。
• 诊断信息：当您使用"网络环境自检"工具时，您可主动选择上传您的网络诊断报告（包含延迟、丢包率、DNS解析时间等），以便我们提供更精准的故障分析。您可以选择不上传，这不会影响基础功能使用。
• 联系信息：当您通过邮件联系我们时，我们会保存您的邮箱地址及邮件内容，用于处理您的咨询。

2. 通过技术手段自动收集的信息

• 日志数据：当您访问本网站时，服务器会自动记录您的浏览器类型、操作系统版本、访问时间、来源页面、IP地址（经过脱敏处理，仅保留前24位）以及浏览的页面路径。这些数据用于网站安全监控与流量分析。
• 设备信息：我们可能收集您的设备型号、屏幕分辨率、浏览器语言设置，以确保页面排版正常显示。

3. 我们明确不收集的信息

• 我们不会收集您的WhatsApp账号密码、手机验证码或任何WhatsApp消息内容。
• 我们不会通过任何手段读取您手机上的通讯录、相册或其他个人文件。
• 我们不会收集您的精确地理位置（仅能根据IP推断大致城市，用于统计用户分布）。

二、信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确目的，不会用于与这些目的无关的用途。具体使用场景包括：

1. 提供服务与支持：使用您的邮箱地址回复您提交的技术工单，发送解决方案邮件。使用诊断报告中的网络参数（延迟、丢包率）来判断您遇到的连接问题是否由本地网络引起。
2. 改进网站体验：分析匿名化的日志数据（如页面停留时间、点击热力图），以优化教程内容的排版和导航结构。例如，如果我们发现"下载"页面中"系统要求"部分的跳出率高达70%，我们会考虑将该部分内容提前并简化。
3. 安全防护：检测异常流量模式，防御DDoS攻击、恶意爬虫和撞库尝试。IP地址脱敏数据用于识别可疑的批量请求行为。
4. 个性化推荐（非强制）：基于您的浏览